Cas client · Services

APA Assistance - Assistance & dépannage

APA Assistance a remplacé son standard externalisé par Vocal : une ligne 24/7, agent IA en première ligne, transfert urgences.

🆘
Disponibilité
24/7
⏱️
Temps de réponse
< 8 s
💼
Coût standard
-65%
🤖
Appels traités IA
61%
Fonctionnalités

Ce que APA Assistance utilise dans Vocal

6 fonctionnalités activées pour structurer leur téléphonie professionnelle.

☎️

Ligne professionnelle

Un numéro suisse dédié configuré en 2 minutes, sans matériel.

🤖

Agent IA vocal

Un assistant qui répond, qualifie et redirige les appels 24/7.

↪️

Redirection intelligente

Renvoi vers mobile, équipe, ou messagerie, avec fallback en cascade.

📬

Messagerie vocale

Annonce personnalisée, message envoyé par email instantanément.

✍️

Transcription IA

Chaque appel manqué transcrit automatiquement par Whisper.

🎙️

Enregistrement & analyse

Conservez tous les appels, écoutez ou laissez l'IA résumer.

On a divisé par 3 nos coûts de standard, sans perdre en qualité.
- Direction APA

Faites comme APA Assistance

Activez votre ligne suisse en 2 minutes, recevez 5 CHF de crédit offert, et configurez votre standard téléphonique en quelques clics.

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