Cas client · Tech / Sécurité

Identita - Identité numérique

Identita utilise Vocal pour son support technique B2B : une ligne premium, enregistrement systématique et transcription pour traçabilité.

🔒
Appels archivés
100%
📑
Conformité
LPD / RGPD
⏱️
Temps de résolution
-32%
💬
Satisfaction
4.9/5
Fonctionnalités

Ce que Identita utilise dans Vocal

6 fonctionnalités activées pour structurer leur téléphonie professionnelle.

☎️

Ligne professionnelle

Un numéro suisse dédié configuré en 2 minutes, sans matériel.

🎙️

Enregistrement & analyse

Conservez tous les appels, écoutez ou laissez l'IA résumer.

✍️

Transcription IA

Chaque appel manqué transcrit automatiquement par Whisper.

↪️

Redirection intelligente

Renvoi vers mobile, équipe, ou messagerie, avec fallback en cascade.

📬

Messagerie vocale

Annonce personnalisée, message envoyé par email instantanément.

🔌

API & intégrations

Webhooks et MCP : branchez Vocal à votre CRM, votre IA, vos workflows.

L'enregistrement et la transcription sont essentiels pour notre conformité - Vocal le fait nativement.
- Responsable Support Identita

Faites comme Identita

Activez votre ligne suisse en 2 minutes, recevez 5 CHF de crédit offert, et configurez votre standard téléphonique en quelques clics.

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